訂製常見問題回答
Explore our most commonly asked questions below.
產品和報價
問：我在你們的網頁上找不到我想訂製的制服款式？
答：我們網頁上的款式是制服常見款式，Besteam亦支持客戶來版訂做，客戶可提供一件制服實物、一份設計圖稿，或相接近的款式圖片，我們可以提供報價及訂製服務。
問：怎樣才可以看到你們公司的貨版?
答：對於公司或機構客戶，在獲取報價後如有進一步了解服裝質地或碼數需求，提供公司名及地址，我們可以免費寄送樣衣供客戶參考款式及尺碼，方便客戶選購。
問：我要取得產品報價, 需要提交什麼資料?
答：查詢報價請提供：款式、顏色、數量、具體圖案、圖案印刷尺寸，WhatsApp或Email 我們，我們收取有關資料後會在一個工作天內回覆。
訂單和付款
問：如何向你們下訂單？
答：請支付訂單金額50%作為確定訂單之定金。收到定金後我們會開始打辦及生產流程。
問：你們可接受的支付方式？
答：
A)存款／轉帳：恒生银行户口：368-326427-883 (公司名稱：CASPHEE CREATIVE ART COMPANY)
B)轉數快 FPS：97221432 (公司名稱：CASPHEE CREATIVE ART COMPANY)
C)劃線支票：抬頭請寫 "CASPHEE CREATIVE ART COMPANY"；支票郵寄地址：馬鞍山郵政局郵政信箱265號
D)Payme：97221432
問：確定訂單後我還可以更改嗎？
答：通常訂單確定後我們會很快啟動生產流程，由於很多環節是訂製生產，所以一旦更改很可能會導致新的生產成本以及貨期的延長。所以請盡可能在下單時仔細核對清楚資料，如確實有更改需要則要盡早聯絡我們，以減少損失，我們將應對具體情況具體回覆。
物流和送貨
問：訂製衣服貨期需要多久？
答：訂製生產的流程包括打辦和生產大貨，貨期視乎款式、加工印圖要求以及大貨數量而不同，通常打辦需要3-5個工作天，大貨100件左右，需要10個工作天。請預留充分生產時間，以保證質量效果。
問：訂單生產過程中我將如何查詢進度？
答：每一個訂單我們都有專門生產同事做跟進，如需要查詢進度請隨時透過WhatsApp 或 Email 與我們聯絡，我們亦會在訂單生產的關鍵時間點通知客戶生產進度。